Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского, Горячеключевского районов края, а также Тахтамукайского и Теучежского районов Республики Адыгеи.

В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетей очно обратилось более трех тысяч человек. Через Интернет-сервисы зарегистрировано порядка 100 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 8%.

Согласно статистике, чаще всего потребители обращаются по вопросам технологического присоединения к сетям и за дополнительными сервисами, которые оказывает Кубаньэнерго. В то же время растет популярность заочного обслуживания и онлайн-оформления процедур.

Для удобства потребителей в Кубаньэнерго работает круглосуточная работа сall-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52. Операторы горячей линии оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сall-центр принимает сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии и предоставляет консультации по технологическому присоединению...

На территории ответственности Краснодарского филиала «Кубаньэнерго» действует центр обслуживания потребителей и пять пунктов по работе с потребителями в Динском, Северском, Горячеключевском районах Краснодарского края и Тахтамукайском, Теучежском районах Республики Адыгеи.

Подразделения по работе с потребителями функционируют по принципу «единого окна». Здесь граждане могут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на техприсоединение, подать жалобу или обращение, а также оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея физические и юридические лица могут либо через Портал электросетевых услуг Портал-ТП.рф , либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» – ПАО «Кубаньэнерго » в разделе « Личный кабинет » .

ПАО «Кубаньэнерго» также осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте  www.kubanenergo.ru  в разделе  Потребителям / Система обслуживания потребителей  посредством приема заявок на оказание услуг через Личный кабинет клиента , приема обращений потребителей услуг через Интерактивную обратную связь (Интернет-приемную) , предоставления информации потребителям в подразделе Вопрос-ответ .

Последние новости Краснодарского края по теме:
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - Северская
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
16:22 13.11.2017 Зори
- Горячий Ключ
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
15:17 13.11.2017 МО г.Горячий Ключ
- Анапа
С начала 2017 года Юго-Западный филиал ПАО «Кубаньэнерго» присоединил более 4,9 тысячи новых потребителей.
08:41 13.11.2017 Anapa.Info
 
По теме
С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
08.11.2017
 
К электросетям ПАО «Кубаньэнерго» в зоне ответственности филиала уже присоединены свыше 3,5 тысяч объектов с объемом запрашиваемой мощности более 56 МВт.
07.11.2017
4,5 тысячи договоров на техприсоединение заключил Краснодарский филиал Кубаньэнерго - МО г.Горячий Ключ С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
07.11.2017
Момент падения молодой пары на электропровода на побережье Краснодарского края попал на видео - Кубанские Новости Несчастный случай произошел 22 сентября Фото: Кубанские новости Вечером 22 сентября в Туапсинском районе молодых людей во время катания на парашюте ударило током.
22.09.2018 Кубанские Новости
По факту падения молодых людей возбуждено уголовное дело. Фото: imenno.ru Следственными органами возбуждено уголовное дело в отношении 44-летнего мужчины по подозрению в оказании услуг,
23.09.2018 Кубанские Новости
На обновленной сцене выступил Кубанский симфонический оркестр. Фото: администрация Краснодара Открытие обновленного концертного зала на улице Красной, 122 состоялось вечером 21 сентября.
22.09.2018 Кубанские Новости
С самой глубокой древности в Православной Церкви утвердился обычай в случае общественно-скорбных или радостных событий совершать крестные ходы – открытые всенародные священно-соборные шествия или моления верующих вне хра
21.09.2018 Армавирский Собеседник
Дубль: Победа над "Зарей" - ФК Черноморец Дублеры "Черноморца" с в гостях выиграли у крымской "Зари" и вышли на четвертое место:       "Заря" (станица Троицкая) - "Черноморец-дубль" (Новороссийск) 1:2 (0:2) Голы: Колясников (Егоров), 27 - 0:1,
23.09.2018 ФК Черноморец
По итогам турнира победителем стала команда из Новороссийска. Фото: Пресс-служба администрации Краснодарского края Очередной этап турнира среди юношей 2006 года рождения прошел в анапском поселке Витязево.
23.09.2018 Кубанские Новости
"Локо" победил "Бешикташ". Фото: БК "Локомотив-Кубань" Во втором матче предсезонного турнира Gloria Cup «Локомотив-Кубань» обыграл турецкий «Бешикташ» со счетом 78:66.
22.09.2018 Кубанские Новости
Фото: Ярослав Потапов - Администрация города Краснодар Утром в воскресенье глава столицы Кубани Евгений Первышов посетил в роддом больницы скорой медицинской помощи (БСМП), поздравил мам новорожденных и вручил символические свидетельства миллионного жителя Краснодара.
23.09.2018 Администрация города Краснодар
В августе я приехала к родным в Питер и заодно решила исследовать, наконец, Кронштадт.
23.09.2018 Газета Единство
В роддоме БСМП в День города родились 17 малышей. Фото: Пресс-служба мэрии Краснодара Утром 23 сентября Евгений Первышов посетил в роддом больницы скорой медицинской помощи,
23.09.2018 Кубанские Новости
В Сочи полицейские помешали девушке прыгнуть с моста - Югополис Причины случившегося выясняются. Мацестинский виадук   infocenter2014.ru В дежурную часть УМВД России по городу Сочи 23 сентября поступило сообщение о том, что на мосту в Мацесте за ограждением находится человек.
23.09.2018 Югополис
25 сентября жителям Иванослюсаревки и Гослесопитомника понадобятся запасы питьевой воды.
23.09.2018 Станица Кущевская