Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского, Горячеключевского районов края, а также Тахтамукайского и Теучежского районов Республики Адыгеи.

В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетей очно обратилось более трех тысяч человек. Через Интернет-сервисы зарегистрировано порядка 100 обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 8%.

Согласно статистике, чаще всего потребители обращаются по вопросам технологического присоединения к сетям и за дополнительными сервисами, которые оказывает Кубаньэнерго. В то же время растет популярность заочного обслуживания и онлайн-оформления процедур.

Для удобства потребителей в Кубаньэнерго работает круглосуточная работа сall-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52. Операторы горячей линии оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сall-центр принимает сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии и предоставляет консультации по технологическому присоединению...

На территории ответственности Краснодарского филиала «Кубаньэнерго» действует центр обслуживания потребителей и пять пунктов по работе с потребителями в Динском, Северском, Горячеключевском районах Краснодарского края и Тахтамукайском, Теучежском районах Республики Адыгеи.

Подразделения по работе с потребителями функционируют по принципу «единого окна». Здесь граждане могут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на техприсоединение, подать жалобу или обращение, а также оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея физические и юридические лица могут либо через Портал электросетевых услуг Портал-ТП.рф , либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» – ПАО «Кубаньэнерго » в разделе « Личный кабинет » .

ПАО «Кубаньэнерго» также осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте  www.kubanenergo.ru  в разделе  Потребителям / Система обслуживания потребителей  посредством приема заявок на оказание услуг через Личный кабинет клиента , приема обращений потребителей услуг через Интерактивную обратную связь (Интернет-приемную) , предоставления информации потребителям в подразделе Вопрос-ответ .

Последние новости Краснодарского края по теме:
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - Северская
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
16:22 13.11.2017 Зори
- Горячий Ключ
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
15:17 13.11.2017 МО г.Горячий Ключ
- Анапа
С начала 2017 года Юго-Западный филиал ПАО «Кубаньэнерго» присоединил более 4,9 тысячи новых потребителей.
08:41 13.11.2017 Anapa.Info
 
По теме
С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
08.11.2017
 
К электросетям ПАО «Кубаньэнерго» в зоне ответственности филиала уже присоединены свыше 3,5 тысяч объектов с объемом запрашиваемой мощности более 56 МВт.
07.11.2017
4,5 тысячи договоров на техприсоединение заключил Краснодарский филиал Кубаньэнерго - МО г.Горячий Ключ С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
07.11.2017
Обещал убить - Газета Единство Мужчина обратился в полицию с заявлением. Он сообщил, что знакомый угрожал ему убийством ножом.
20.06.2018 Газета Единство
В Армавире с 28 мая по 8 июня отдел МВД России по городу Армавиру проводил профилактическое мероприятие «Надзор», цель которого – усиление контроля за лицами, состоящими под административным надзором.
19.06.2018 Армавирский Собеседник
«Свечу памяти» зажгут в Горячем Ключе 22 июня gorkluch.ru - МО г.Горячий Ключ Мероприятие начнется в 4 утра у мемориала Вечный огонь. Присоединиться к памятной акции и почтить память погибших в годы Великой Отечественной войны приглашаются все жители и гости города.
19.06.2018 МО г.Горячий Ключ
8c4 - НИА-Кубань НИА-Кубань 23 июня в Черкесске пройдет республиканский фестиваль фольклора «Ярмарка талантов» в рамках республиканского фестиваля народного творчества «Через культуру - к миру и согласию!».
20.06.2018 НИА-Кубань
21 июня в 15.30 в канун Дня памяти и скорби в Краснодарском государственном историко-археологическом музее-заповеднике состоится мероприятие «Кубанцы — защитники Брестской крепости».
20.06.2018 Кубанские Ведомости
В гостеприимном ауле Хабез Карачаево-Черкесской Республики прошел Пятый Всероссийский Фестиваль народного творчества «Хоровые Ассамблеи», организованный Всероссийским обществом слепых( ВОС).
19.06.2018 Армавирский Собеседник
Проводить в Доме Дангулова с наступлением лета выставки декоративно-прикладного творчества уже стало доброй традицией.
19.06.2018 Армавирский Собеседник
Отзвенели последние звонки. Завершился очередной учебный год и в одной из старейших школ края – Армавирской детской музыкальной школе.
19.06.2018 Армавирский Собеседник
За сменяемость воды - Министерство физической культуры и спорта Под Анапой проходят чемпионат и первенство России по плаванию. На базе всероссийского детского центра «Смена» проходят чемпионат и первенство России по плаванию на открытой воде.
19.06.2018 Министерство физической культуры и спорта
«Футбол» - Управление культуры В 2018 году Россия в первый раз в своей истории станет страной-хозяйкой мирового чемпионата по футболу.
19.06.2018 Управление культуры
Кино под открытым небом gorkluch.ru - МО г.Горячий Ключ покажут на курорте после спортивного фестиваля. 20 июня на стадионе «Юность» пройдут сразу два летних мероприятия.
19.06.2018 МО г.Горячий Ключ
Начальник ОГИБДД Геленджика призвал всех родителей и гостей Геленджика принять участие в общественном движении в интересах безопасности детей на дорогах.
19.06.2018 Прибой
«Футбол» - Управление культуры В 2018 году Россия в первый раз в своей истории станет страной-хозяйкой мирового чемпионата по футболу.
19.06.2018 Управление культуры
Глава Краснодара Евгений Первышов проинспектировал участки улично-дорожной сети города, где ведется ремонт в рамках федерального проекта «Безопасные и качественные дороги» Минтранса РФ.
20.06.2018 Администрация города Краснодар