Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетейочно обратилось более трех тысяч человек. Через Интернет-сервисы зарегистрировано порядка 100 обращений.По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 8%.

Согласно статистике,чаще всего потребители обращаются по вопросам технологического присоединения к сетям и за дополнительными сервисами, которые оказывает Кубаньэнерго. В то же время растет популярность заочного обслуживания и онлайн-оформления процедур.

Для удобства потребителей в Кубаньэнерго работает круглосуточная работа сall-центра с единым федеральным номером 8-800-100-15-52. Операторы горячей линии оперативно информируют население Краснодарского края и Республики Адыгея по вопросам электроснабжения и времени проведения аварийно-восстановительных работ и плановых ремонтов. Кроме того, сall-центр принимает сообщения потребителей о фактах хищения электроэнергии и предоставляет консультации по технологическому присоединению...

На территории ответственности Краснодарского филиала «Кубаньэнерго» действует центр обслуживания потребителей и пять пунктов по работе с потребителями в Динском, Северском, Горячеключевском районах Краснодарского края и Тахтамукайском, Теучежском районах Республики Адыгеи.

Подразделения по работе с потребителями функционируют по принципу «единого окна». Здесь граждане могут получить информацию о порядке технологического присоединения к электросетям, оформлении и получении документов на техприсоединение, подать жалобу или обращение, а также оставить письменное обращение о получении дополнительных электросетевых услуг.

Подать заявку на технологическое присоединение в Краснодарском крае и Республике Адыгея физические и юридические лица могут либо через Портал электросетевых услуг Портал-ТП.рф , либо через официальный сайт дочерней компании «Россетей» –ПАО «Кубаньэнерго » в разделе « Личный кабинет ».

ПАО «Кубаньэнерго» также осуществляет интерактивное обслуживание клиентов на своем веб-сайте  www.kubanenergo.ru  в разделе  Потребителям / Система обслуживания потребителей  посредством приема заявок на оказание услуг через  Личный кабинет клиента , приема обращений потребителей услуг через  Интерактивную обратную связь (Интернет-приемную) , предоставления информации потребителям в подразделе Вопрос-ответ .

 

   

Последние новости Краснодарского края по теме:
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго

Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - Северская
В центр обслуживания потребителей Краснодарских электрических сетейочно обратилось более трех тысяч человек.
11:29 15.11.2017 Администрация Северского р-на
- Горячий Ключ
  С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети»)  приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13:18 14.11.2017 Горячий ключ
 
По теме
С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13.11.2017
Более 3 тысяч обращений обработал центр обслуживания потребителей Краснодарского филиала Кубаньэнерго - МО г.Горячий Ключ С начала 2017 года специалисты центра обслуживания потребителей Краснодарского филиала «ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») приняли 3,2 тысячи обращений от жителей Краснодара, Динского, Северского,
13.11.2017
 
Уважаемые жители Крымского района! Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно в электронном виде через личный кабинет на сайтах сетевых организаций.
09.11.2017
С начала 2017 года специалисты Краснодарского филиала ПАО «Кубаньэнерго» (группа «Россети») заключили около 4,5 тысяч договоров на технологическое присоединение общей мощностью более 94 МВт.
08.11.2017
Скажем террору: «Нет!» - МО Темрюкский район Уважаемые жители Темрюкского района! Районная антитеррористическая комиссия обращается к председателям ТОС, квартальных комитетов, ко всем квартиросдатчикам – будьте внимательны к людям, которые появляются у вас на улице,
24.09.2018 МО Темрюкский район
Уроженец Сочи Роман Пукас за совершение кражи, находился в СИЗО-2 города Армавира, где совершил очередное преступление  —  нападение на сотрудника УФСИН.
22.09.2018 1838.РФ
Момент падения молодой пары на электропровода на побережье Краснодарского края попал на видео - Кубанские Новости Несчастный случай произошел 22 сентября Фото: Кубанские новости Вечером 22 сентября в Туапсинском районе молодых людей во время катания на парашюте ударило током.
22.09.2018 Кубанские Новости
По факту падения молодых людей возбуждено уголовное дело. Фото: imenno.ru Следственными органами возбуждено уголовное дело в отношении 44-летнего мужчины по подозрению в оказании услуг,
23.09.2018 Кубанские Новости
На обновленной сцене выступил Кубанский симфонический оркестр. Фото: администрация Краснодара Открытие обновленного концертного зала на улице Красной, 122 состоялось вечером 21 сентября.
22.09.2018 Кубанские Новости
С самой глубокой древности в Православной Церкви утвердился обычай в случае общественно-скорбных или радостных событий совершать крестные ходы – открытые всенародные священно-соборные шествия или моления верующих вне хра
21.09.2018 Армавирский Собеседник
Дубль: Победа над "Зарей" - ФК Черноморец Дублеры "Черноморца" с в гостях выиграли у крымской "Зари" и вышли на четвертое место:       "Заря" (станица Троицкая) - "Черноморец-дубль" (Новороссийск) 1:2 (0:2) Голы: Колясников (Егоров), 27 - 0:1,
23.09.2018 ФК Черноморец
По итогам турнира победителем стала команда из Новороссийска. Фото: Пресс-служба администрации Краснодарского края Очередной этап турнира среди юношей 2006 года рождения прошел в анапском поселке Витязево.
23.09.2018 Кубанские Новости
"Локо" победил "Бешикташ". Фото: БК "Локомотив-Кубань" Во втором матче предсезонного турнира Gloria Cup «Локомотив-Кубань» обыграл турецкий «Бешикташ» со счетом 78:66.
22.09.2018 Кубанские Новости
В Сочи полицейские помешали девушке прыгнуть с моста - Югополис Причины случившегося выясняются. Мацестинский виадук   infocenter2014.ru В дежурную часть УМВД России по городу Сочи 23 сентября поступило сообщение о том, что на мосту в Мацесте за ограждением находится человек.
23.09.2018 Югополис
25 сентября жителям Иванослюсаревки и Гослесопитомника понадобятся запасы питьевой воды.
23.09.2018 Станица Кущевская